Аналіз розгляду звернень громадян фахівцями Управління Держпраці у Черкаській області за перше півріччя 2018 року

17 лип 2018
Прес-служба
1606

Протягом першого півріччя 2018 року до Управління Держпраці у Черкаській області надійшло 467 звернень, проти 894 звернень за аналогічний період 2017 року, тобто майже на 48% менше.

Із зазначеної кількості звернень:

  • 231 звернення надійшло від громадян, що становить 49,5% від загальної кількості. У порівняні за аналогічний період 2017 року надійшло 243 звернення, що становить 27,9% від загальної кількості;
  • 156 звернень надійшло від Державної установи «Урядовий контактний центр», що становить 33,4% від загальної кількості. У порівняні за аналогічний період 2017 року надійшло 382 звернення, що становить 38,5% від загальної кількості;
  • 23 звернення надійшли через органи влади, що становить 4,9% від загальної кількості. У порівняні за аналогічний період 2017 року надійшло 212 звернень, що становить 23,7% від загальної кількості;
  • 57 звернень надійшли від інших органів, установ, організацій, що становить 12,2% від загальної кількості. У порівняні за аналогічний період 2017 року надійшло 439 звернень, що становить 49,1% від загальної кількості.

За наслідками розгляду звернень за перше півріччя 2018 року, які перебували на розгляді в Управлінні, можна розподілити наступним чином:

  • вирішено позитивно – 120 звернень;
  • надано роз’яснення – 196 звернень;
  • направлено за належністю – 17 звернень;
  • перебувало у стадії розгляду – 118 звернень.

У зверненнях громадян, розглянутих фахівцями Управління, залишаються актуальними питання:

 

Питання

Перше півріччя 2017 року

Перше півріччя 2018 року

кількість

%

кількість

%

1

Мінімальна заробітна плата

92

10,3

7

1,5

2

Питання оформлення трудових відносин

46

5,1

64

13,7

3

Оплата праці та інше

756

84,6

396

84,8

Кількість особистих прийомів, здійснених керівництвом Управління за перше півріччя 2018 року, складає 4, за аналогічний період 2017 року – 2.

Протягом 2018 року до Управління надійшло 1 повторне звернення. Для порівняння за 2017 рік надійшло 10 повторних звернень.

Кількість колективних звернень, що надійшли для розгляду до Управління, у порівнянні з минулим роком зменшилась на 44,4% (25 проти 45). Основними питаннями колективних звернень залишаються питання оплати праці.

Випадків порушень термінів розгляду звернень громадян фахівцями Управління не зафіксовано.

На офіційному веб-сайті Управління Держпраці у Черкаській області розміщено актуальні матеріали щодо організації роботи зі зверненнями громадян. Зокрема, оприлюднена інформація про роботу із зверненнями громадян, роз’яснення з питань розгляду звернень громадян та запитів на отримання публічної інформації, графік прийому громадян керівництвом Управління, форма та порядок подання запитів на інформацію, розпорядником якої є Держпраці та Управління, форма для подання електронних звернень громадян до Держпраці та Управління.