Про роботу із зверненнями громадян та запитів на публічну інформацію, що надійшли до Управління у 2019 році

23 січ 2020
Прес-служба

Протягом 2019 року до Управління Держпраці у Черкаській області надійшло 1022 звернення громадян, з них 41 - колективне.

Із зазначеної кількості звернень:

- 360 письмових звернень від громадян, що становить 35,2% від загальної кількості;

- 326 звернень надійшло від Державної установи «Урядовий контактний центр», що становить 31,9 % від загальної кількості;

- 105 звернень надійшли через органи влади, що становить 10,3% від загальної кількості;

- 229 звернень надійшли від інших органів, установ, організацій, що становить 22,4% від загальної кількості;

- 2 звернення, що надійшли через уповноважену особу, що становить 0,2% від загальної кількості.

Найбільш актуальною групою питань, порушених у зверненнях, є питання недотримання суб’єктами господарювання вимог законодавства про працю та оплату праці, зокрема неофіційне працевлаштування, порушення строків виплати заробітної плати тощо. З цього напрямку до Управління надійшло 999 звернень, що складає 97,7% від загальної кількості отриманих звернень.

З питань охорони праці та промислової безпеки надійшло 12 звернень, що становить 1,2% від загальної кількості отриманих звернень, та 11 звернень з інших питань, що становить 1,1%.

Із загальної кількості звернень (1022), що надійшли до Управління впродовж 2019 року:

- 367 звернень вирішено позитивно (за результатами перевірок) (35,9%);

- на 541 звернення надано роз’яснення і необхідну інформацію (53%);

- 21 звернення направлено за належністю (2%);

- 57 звернень не підлягало розгляду відповідно до ст. 8 та ст. 17 Закону України «Про звернення громадян» (5,6%);

- 5 звернень повернуто авторам відповідно до ст. 5 та ст. 7 Закону України «Про звернення громадян» (0,5%);

- 31 звернення (станом на 01.01.2020) перебувало на стадії розгляду (3%).

Випадків порушень термінів розгляду звернень громадян фахівцями Управління не зафіксовано.

Впродовж 2020 року надійшло до Управління 20 інформаційних запитів. Вказані запити розглянуті, запитувачам надана відповідна інформація в порядку визначеному Законом України «Про доступ до публічної інформації».